Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando usas Pixelift, recopilamos la siguiente información:

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico cuando inicias sesión con Google
• Datos de Uso: Imágenes que subes para procesar, estadísticas de uso de API
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Información de Pago: Procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de escalado de imágenes con IA
• Procesar tus imágenes y entregar resultados
• Gestionar tu cuenta y claves API
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio
• Cumplir con obligaciones legales

3. Procesamiento y Almacenamiento de Imágenes

Procesamiento de Imágenes: Las imágenes subidas se procesan con proveedores externos de modelos de IA (Replicate, fal.ai, OpenAI, OpenRouter) y se eliminan automáticamente tras el procesamiento. Lista completa de encargados del tratamiento: /legal/subprocessors.

Almacenamiento Temporal: Las imágenes procesadas se almacenan para su descarga durante 30 días y después se eliminan automáticamente.

Sin Almacenamiento a Largo Plazo: No almacenamos permanentemente tus imágenes cargadas o procesadas. Los archivos visibles en tu cuenta también se eliminan automáticamente después de 30 días.

3a. Procesamiento y Almacenamiento de Vídeo

Procesamiento de Vídeo: Cuando utilizas nuestras herramientas de vídeo (Colorear vídeo, Restaurar rostros en vídeo, Subtítulos, Lipsync, Avatar parlante, etc.), tus archivos de vídeo subidos (máx. 50MB, MP4/WebM/MOV) se envían a nuestro subprocesador de IA para su procesamiento. El procesamiento puede tardar desde unos segundos hasta ~25 minutos según el modelo y la duración del clip.

Subprocesadores de IA (destinatarios): Los archivos de vídeo se envían a proveedores de modelos de IA: Replicate Inc. (EE. UU.) y fal.ai (Features Labs Inc., EE. UU.), con cláusulas contractuales tipo de la UE. Lista completa de subencargados: ver página de subprocesadores.

Retención en nuestros servidores (Hetzner, Alemania): Los archivos de vídeo de origen se eliminan 7 días después de la finalización de la subida. Los vídeos procesados (resultados) se eliminan después de 30 días, también los de la galería de tu cuenta. Las miniaturas siguen la misma retención de 30 días.

Datos biométricos (RGPD Art. 9): Algunas herramientas de vídeo (Restaurar rostros, Lipsync, Avatar parlante, Colorear vídeo en grabaciones familiares) procesan datos faciales clasificados como datos biométricos de categoría especial según el Art. 9 RGPD. Requerimos tu consentimiento BiometricConsent explícito antes del procesamiento. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en /account/privacy.

Límites: Tamaño máximo de archivo 50MB, duración máxima 5 minutos por clip. Los archivos que excedan estos límites se rechazan antes de enviarse a cualquier servicio de terceros.

4. Compartir Datos

Solo compartimos tus datos con:

• Proveedores de Servicios: proveedores de modelos de IA (Replicate, fal.ai, OpenAI, OpenRouter), Google (inicio de sesión con Google, estadísticas de Google Analytics con consentimiento), Stripe (pagos), Resend (correos), Hetzner (alojamiento en Alemania) y Sentry (informes de errores); lista completa: /legal/subprocessors
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Transmisión de datos encriptada (HTTPS/TLS)
• Autenticación segura vía Google OAuth
• Encriptación de claves API
• Auditorías de seguridad regulares
• Eliminación automática de imágenes después del procesamiento

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
• Portabilidad de Datos: Exportar tus datos
• Retirar Consentimiento: Detener el procesamiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@pixelift.pl

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies esenciales para autenticación y gestión de sesiones. No usamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad.

8. Privacidad de Menores

Pixelift no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos información a sabiendas de menores de 13 años.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados en la Unión Europea y Estados Unidos. Aseguramos protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestro servicio.

11. Contáctanos

Responsable del Tratamiento de Datos:

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Correo electrónico: privacy@pixelift.pl
• Sitio web: pixelift.pl